Santé mentale : repérer, en parler et orienter

Dernière mise à jour : 01/10/2025

Apprenez à détecter les troubles mentaux et à orienter vers les bons professionnels de santé, pour un accompagnement adapté à chaque situation.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux de la santé mentale dans les métiers de relation et d'accompagnement.
  • Reconnaitre les premiers signes de souffrance psychique et savoir adopter une réaction adaptée.
  • Orienter efficacement vers les ressources internes et externes disponibles.
  • Développer des compétences en médiation et gestion de crise liées aux troubles psychiques.
  • Préserver sa propre santé mentale en tant que professionnel au contact de situations difficiles

Programme

visuel

Accueil et recueil des attentes

  • Recueil des représentations sur la santé mentale.
  • Identification des situations vécues par les participants.
  • Mise en perspective des enjeux pour leur quotidien professionnel.

 

  Comprendre la santé mentale

  •  Qu'est-ce que la santé ? : approche globale incluant bien-être physique, psychologique et social.
  • Qu'est-ce que la santé mentale ? : équilibre émotionnel, cognitif et comportemental ; la différence entre santé mentale, souffrance psychique et troubles psychiatriques.
  • Déconstruction des stéréotypes et représentations sociales sur la maladie mentale.  

 

Les facteurs déterminants de la santé mentale

  • Les facteurs internes : vulnérabilités personnelles, génétiques, tempérament, résilience individuelle.
  • Les facteurs externes : contexte de vie, environnement professionnel, conditions sociales, précarité, isolement, traumatismes.
  • Le continuum de la santé mentale : de la bonne santé au trouble sévère, avec zones intermédiaires de fragilité et de souffrance

 

  Les troubles psy c'est quoi ? 

  • Identifier ce qu'est un trouble psy
  • Le repérage d'un trouble et ses conséquences pour la personne
  • Zoom sur le trouble de stress post traumatique : manifestations, répercussions, spécificités liées aux parcours migratoires.
  • La posture professionnelle : comment en parler, poser des questions sans jugement, décider d'agir ou de passer le relasi ?

 

  Le risque suicidaire et la crise 

  • Comprendre le processus de la crise suicidaire : signaux, étapes et intensité.
  • Comment en parler : briser le tabou, poser des questions directes de manière sécurisante.
  • Adopter une posture professionnelle : écoute active, attitude non jugeante, repérage des urgences.
  • Les ressources internes (forces de la personne) et externes (famille, réseau social, institutions).
  • L'orientation en situation de crise : qui contacter, comment sécuriser la personne, quelles démarches engager.
  • Préserver l'accompagnant : gestion émotionnelle, prévention de l'épuisement et de la compassion fatigue

 

L'orientation 

  • Repérer les ressources individuelles des personnes
  • Le schéma directeur des structures en santé mentale : fonctionnement et interlocuteurs en fonction des besoins 

 

  Agir en tant qu'aidant

  • Identifier les actions à mettre en place pour soi en tant qu'aidant
  • Conseils pour préserver sa propre santé mentale et gestion de l'équipe en situation de crise : mise en place des actions de protection pour soi (régulation émotionnelle, supervision, soutien en équipes)
  • Les structures et formation d'aide aux aidants

 

  Synthèse et bilan de la formation

  • Retour sur les apprentissages individuels et collectifs.
  • Identification des points forts et des points de vigilance pour l'avenir.
  • Élaboration d'un plan d'action individuel et collectif

 

 

Public visé

Personnel de proximité, chargé de clientèle, responsable d'agence, directeur d'agence, chargé de gestion locative, chargé d'attribution

Prérequis

Aucun pré-requis

Moyens et supports pédagogiques

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Études de cas
  • Mises en situation : simulation de la réalité

 

Supports pédagogiques

Le support de formation sera transmis, en format numérique, à chaque stagiaire. 

Modalités d'évaluation et de suivi

En amont de la formation

  • Recueil des attentes des stagiaires afin de disposer des informations essentielles au bon déroulé de la formation (profil, niveau, attentes particulières...)
  • Auto-positionnement des stagiaires afin d'évaluer le niveau de départ

Tout au long de la formation

  • Évaluation des acquis en fonction des objectifs visés avec des questions orales, des exercices, des QCM, des cas pratiques ou mises en situation...

A la fin de la formation 

  • Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer l'acquisition des compétences 
  • Questionnaire de satisfaction en ligne 

Informations sur l'accessibilité

SCET Formation mène une politique d'égalité des chances afin de permettre à toutes les personnes d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel.

Si un bénéficiaire se trouve en situation de handicap au moment de la formation, temporaire ou permanent, notre référente handicap est à son écoute pour prendre en compte ses besoins et l'accompagner dans la mise en œuvre d'aménagements adaptés.

Pour la contacter en toute confidentialité : referent-handicap-scetformation@scet.fr

Informations sur l'admission

Pour les formations en inter-entreprises

La prestation est mise en œuvre après la validation de l'inscription à la date de la session choisie par le stagiaire, dans le respect d'un nombre minimum de 4 participants.

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 5 jours avant le début de la session concernée. Néanmoins, conformément à nos Conditions Générales de Vente, en cas d'inscription du client dans les délais de 10 jours ouvrés précédant le début de la formation, celui-ci renonce à pouvoir annuler sa formation sans frais (sauf cas de force majeure).

 

Pour les formations intra-entreprise

Le délai de prise en compte de votre demande est d'une semaine. Le temps de conception puis d'organisation de l'action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.

La prestation est mise en œuvre après validation de la proposition commerciale selon le planning d'intervention défini d'un commun accord. 

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Prochaines Sessions

  • Cette formation n'est pas programmée pour le moment.

    Si vous êtes en charge de la formation, vous avez la possibilité de demander l'organisation d'une session en intra, directement au sein de votre entreprise. N'hésitez pas nous contacter pour plus d'informations sur formation@scet.fr 

Accessibilité

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