Les fondamentaux pour développer une démarche d'accompagnement social chez les bailleurs

Última actualización : 15/07/2025

Découvrez les clés pour concevoir une politique d'accompagnement social efficace, adaptée aux besoins actuels et futurs de votre organisation.

Objetivos de la formación

  • Comprendre le cadre en matière d'accompagnement social
  • Connaître les partenaires et les dispositifs existants
  • Distinguer les rôles, les missions et l'organisation de l'accompagnement social au sein des organismes HLM

Programme

visuel

Accueil et recueil des besoins

 

Le contexte et les enjeux de l'accompagnement social

  • La définition de l'accompagnement social 
  • Les principes : solidarité de l'État, redistribution, dignité, neutralité et secret professionnel, personnalisation, continuité, évaluation de la qualité du service rendu
  • Le cadre réglementaire : la loi 2002-2 et la loi de 2005
  • Les enjeux : accès aux droits, autonomisation, accès et maintien dans le logement, coordination des acteurs, respect des libertés fondamentales
  • Les enjeux sociétaux pour les bailleurs sociaux : précarisation des ménages, exclusion numérique, allongement espérance de vie, fragilisation du lien social…
  • La posture et le positionnement dans la dynamique partenariale selon les différents profils d'intervenants sociaux 

 

Les rôles et missions de l'accompagnement social

  • Les sujets de l'accompagnement social et le rôle du bailleur : prévention des impayés, mobilité résidentielle, adaptation des logements, accompagnement au numérique, diagnostic social
  • Les acteurs et les dispositifs existants

 

Synthèse et bilan de la formation

Público destinatario

Directeur d'agence, responsable de la gestion locative, chargé de clientèle

Requisitos previos

Aucun pré-requis

 

Matériel nécessaire pour les formations à distance :

  • Avoir un ordinateur équipé d'une carte son, d'un micro fonctionnel et d'une webcam
  • Avoir un accès internet avec un débit permettant la connexion à la classe virtuelle
  • Il est recommandé d'utiliser le navigateur Google Chrome

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter à formation@scet.fr.

Medios y recursos pedagógicos

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques
  • Mises en situation autour de cas pratiques
  • Échanges entre pairs sur des situations concrètes

Supports pédagogiques

Le support de formation sera transmis, en format numérique, à chaque stagiaire. 

Modalidades de evaluación y seguimiento

En amont de la formation

  • Recueil des attentes des stagiaires afin de disposer des informations essentielles au bon déroulé de la formation (profil, niveau, attentes particulières...)
  • Auto-positionnement des stagiaires afin d'évaluer le niveau de départ

Tout au long de la formation

  • Évaluation des acquis en fonction des objectifs visés avec des questions orales, des exercices, des QCM, des cas pratiques ou mises en situation...

A la fin de la formation 

  • Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer l'acquisition des compétences 
  • Questionnaire de satisfaction en ligne 

Perfil del/de los formador(es)

Formatrice spécialisée en gestion locative, elle intervient sur la réforme des attributions de logements sociaux et la mise en œuvre de politiques publiques dans le secteur de l'habitat. Forte de 18 ans d'expérience, elle accompagne les collectivités et organismes HLM dans la gestion de la demande et des attributions. En tant que manager, elle maîtrise la conduite de projet, la gestion du changement et l'animation de dispositifs partenariaux, avec une expertise dans la rédaction de guides méthodologiques et l'observation de réformes.

Información sobre accesibilidad

SCET Formation mène une politique d'égalité des chances afin de permettre à toutes les personnes d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel.

Si un bénéficiaire se trouve en situation de handicap au moment de la formation, temporaire ou permanent, notre référente handicap est à son écoute pour prendre en compte ses besoins et l'accompagner dans la mise en œuvre d'aménagements adaptés.

Pour la contacter en toute confidentialité : referent-handicap-scetformation@scet.fr

Información sobre admisiones

Pour les formations en inter-entreprises

La prestation est mise en œuvre après la validation de l'inscription à la date de la session choisie par le stagiaire, dans le respect d'un nombre minimum de 4 participants.

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 5 jours avant le début de la session concernée. Néanmoins, conformément à nos Conditions Générales de Vente, en cas d'inscription du client dans les délais de 10 jours ouvrés précédant le début de la formation, celui-ci renonce à pouvoir annuler sa formation sans frais (sauf cas de force majeure).

Pour les formations intra-entreprise

Le délai de prise en compte de votre demande est d'une semaine. Le temps de conception puis d'organisation de l'action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.

La prestation est mise en œuvre après validation de la proposition commerciale selon le planning d'intervention défini d'un commun accord. 

Inscribirse en la formación

Continuer mon inscription

Próximas sesiones

  • Cette formation n'est pas programmée pour le moment.

    Si vous êtes en charge de la formation, vous avez la possibilité de demander l'organisation d'une session en intra, directement au sein de votre entreprise. N'hésitez pas nous contacter pour plus d'informations sur formation@scet.fr 

Accessibilité

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