Comprendre et optimiser la vie courante du bâtiment

• Identifier les obligations techniques, réglementaires et administratives du propriétaire et de l'exploitant
• Organiser la maintenance et planifier les travaux sur le cycle de vie du bâtiment
• Choisir un mode de gestion adapté et piloter les prestataires, dont le facility manager
• Répartir et maîtriser les charges entre propriétaire et occupants
• Suivre des indicateurs pour optimiser les coûts, la performance énergétique et la qualité de service

Accueil et recueil des attentes

Introduction : du chantier à l'exploitation

• La livraison, un moment clé : réception, garanties (parfait achèvement, biennale, décennale), DOE et DIUO
• Organiser la passation entre la maîtrise d'ouvrage et l'exploitation
• La donnée bâtiment : carnet d'entretien, GTB, maquette numérique pour l'exploitation

Les obligations du propriétaire et de l'exploitant

• Sécurité et contrôles périodiques : électricité, ascenseurs, sécurité incendie, gaz, eau ; tenue des registres
• ERP, accessibilité, amiante (DTA)
• Performance énergétique : dispositif Éco Énergie Tertiaire (décret tertiaire, plateforme OPERAT), décret BACS, DPE

Maintenance et entretien

• Les niveaux de maintenance : préventive, corrective, gros entretien et renouvellement
• Construire un plan pluriannuel de travaux et le budgéter

Les modes de gestion et le rôle du facility manager

• Régie, contrats techniques ou multiservices, facility management intégré : avantages et limites
• Rédiger un cahier des charges et des niveaux de service ; suivre la performance des prestataires
• Répartition des rôles et des charges entre propriétaire, gestionnaire et preneurs (cadre légal des baux commerciaux)

Piloter et optimiser

• Indicateurs clés : coût d'exploitation au m², consommations, taux de disponibilité, satisfaction des occupants
• Outils de pilotage : GMAO, tableaux de bord, contrats de performance énergétique
• Leviers de sobriété et d'optimisation des charges

Cas pratique

• Diagnostic d'exploitation d'un bâtiment tertiaire et plan d'actions priorisé
• Construction d'une matrice de répartition des charges et des travaux entre propriétaire et preneur

Synthèse et bilan de la formation

Moyens pédagogiques

• Apports théoriques pour chaque sous-partie puis présentation d'une mise en situation pour assimiler les informations en relation avec un cas concret
• Réalisation de cas pratiques afin d'assurer la bonne compréhension des outils
• Préparation de matrice Excel pour une prise en main des outils

Supports pédagogiques

Le support de formation sera transmis, en format numérique, à chaque stagiaire. 

En amont de la formation

• Recueil des attentes des stagiaires afin de disposer des informations essentielles au bon déroulé de la formation (profil, niveau, attentes particulières...)
• Auto-positionnement des stagiaires afin d'évaluer le niveau de départ

Tout au long de la formation

• Évaluation des acquis en fonction des objectifs visés avec des questions orales, des exercices, des QCM, des cas pratiques ou mises en situation...

A la fin de la formation 

• Auto-positionnement des stagiaires afin de mesurer l'acquisition des compétences 
• Questionnaire de satisfaction en ligne 

SCET Formation mène une politique d'égalité des chances afin de permettre à toutes les personnes d'accéder à ses formations et de développer leur potentiel.

Si un bénéficiaire se trouve en situation de handicap au moment de la formation, temporaire ou permanent, notre référente handicap est à son écoute pour prendre en compte ses besoins et l'accompagner dans la mise en œuvre d'aménagements adaptés.

Pour la contacter en toute confidentialité : referent-handicap-scetformation@scet.fr

Pour les formations en inter-entreprises

La prestation est mise en œuvre après la validation de l'inscription à la date de la session choisie par le stagiaire, dans le respect d'un nombre minimum de 4 participants.

Les inscriptions peuvent être prises en compte jusqu'à 5 jours avant le début de la session concernée. Néanmoins, conformément à nos Conditions Générales de Vente, en cas d'inscription du client dans les délais de 10 jours ouvrés précédant le début de la formation, celui-ci renonce à pouvoir annuler sa formation sans frais (sauf cas de force majeure).

Pour les formations intra-entreprise

Le délai de prise en compte de votre demande est d'une semaine. Le temps de conception puis d'organisation de l'action dépend ensuite de la nature et de la complexité de celle-ci.

La prestation est mise en œuvre après validation de la proposition commerciale selon le planning d'intervention défini d'un commun accord.